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解讀“針品質 臻價值”，揭開愛普生針式打印機領跑中國市場28年之謎
2014-09-18 來源：PConline
從一千多年前畢昇發明活字印刷術，到今天隻要花上幾百塊錢誰都可以買上一台打印機進行文稿輸出，科技的發展速度會讓你覺得有些不可思議。打印機的出現，是推進人類文明進步的一大幫手，它讓文字輸出變得便捷、廉價、個性，尤其是工作原理最接近活字印刷術的針式打印機，進入21世紀，在整個打印行業處於疲軟的情況下，能夠保持穩定增長的市場份額，服務於特殊的行業用戶。
眾所周知，愛普生是針式打印機領域的領跑者。1968年9月由精工愛普生推出的第一台針式打印機EP-101，體積小，不僅構造簡單，而且耐久性、穩定性極佳。籍此，創造了全球144萬台的銷量“奇跡”，愛普生的名字也由此而來。
屢創中國銷量“神跡”
1986年，愛普生針式打印機正式登陸中國，並在1988年推出業界第一款帶中文字庫的針式打印機LQ-1600K係列，並獲得中國市場的高度認可，其累計銷量達到了驚人的400萬台！也正是這一款打印機的出現帶動了整個中國打印機的發展。
對這段曆史比較熟悉的朋友應該會很清楚的記得， LQ-1600K那席卷整個中國打印機市場的風暴，在整整十年內一直傲視群雄的輝煌曆史，仿佛是為當時的PC應用環境定製的一樣，其購買和使用成本比激光打印機更具優勢，紙張兼容性非常出色，連續紙寬幅打印的特色適合財務報表輸出。同時，LQ-1600K相當耐用，而且維護簡便，對於早期技術型的計算機用戶來說操作易如反掌。
此後愛普生還接連推出一係列成功的產品，包括有傑出性能的LQ-300K係列，從設計獨特的導紙器滿足銀行高效業務辦公要求的存折機PLQ-20K，到開創多功能針式打印機先河的LQ-590KPro。從與軟件廠商戰略合作，到告別票據手寫時代的“金裝財務版”票據打印解決方案推出，愛普生帶動了整個中國針式打印機行業的發展。隨著國家金稅工程的不斷推進，愛普生平推係列打印機LQ-630K、LQ-730K、LQ-680KII等係列產品憑借著其穩定耐用的優良品質，超快的打印速度，人性化的設計和完善的服務，已經成為大、中、小企業采購針式打印機的首選品牌。
毫不誇張地說，愛普生儼然成為針式打印機的代名詞。
隨著中國經濟的高速增長，越來越多的品牌進入針式打印機領域，但愛普生仍然“一枝獨秀”。調查機構的數據顯示，愛普生針式打印機在中國占有50%的市場份額。愛普生針式打印機是如何保持基業長青的？編輯從品質和服務二個角度為您解讀。
技術保證“針品質”
愛普生公司一直以來堅持為用戶提供與環境和諧的產品，也不斷地為此做出努力。新品LQ-300KH榮獲了國家節能的產品認證，有效的幫助商務辦公做到環保節能。同時愛普生LQ-300KH還提供了兩年的整機保修服務。在針式打印機領域，愛普生研發了多種先進技術。推出超精微碳合金技術，以保證打印針更見耐用；推出高分子耐磨材料，確保打印頭更加可靠、耐用；推出超動能電磁技術實現出針頻率極限，大幅度提升打印速度；推出智能化集成主板設計，以使整機具有環保、低能耗、低噪音等特性。
愛普生一直致力於為用戶提供質量更好、價格合理的針式打印機。秉承著“挑戰與創新”的理念，愛普生不斷將一係列先進技術及應用方案引入中國，同時，愛普生亦持續實施“本土化”進程。目前，愛普生針式打印機的零部件已經高度本地化生產，這樣在保證整機性能的情況下，價格進一步具有競爭力。值得一提的是，愛普生在針式打印機技術的研發是“按需而定”，也就是說，在深入了解用戶的需求之後，再進行技術的研發與改進,並規模化生產。
總結起來，愛普生針式打印機擁有如下一些技術特性。功能強大，可適用於證卡、報表及票據打印；高效省時，擁有極高的打印速度；穩定耐用，超高壽命的打印頭及無故障時間；價格適中，提供超長色帶，可以為用戶節省開支。
服務創造“臻價值”
愛普生之所以能夠取得如此驕人的成績，除了擁有先進的技術，強大的服務網絡也是關鍵因素之一。目前，愛普生在全國設立了850個服務認證機構，服務網點覆蓋400個城市這是其他廠商不具備的服務優勢。
針對用戶不同情況，愛普生先後推出了“一小時快修服務”、“心加心服務”、“以舊換新”以及“定期巡檢”和“無憂服務”等措施，有效的降低了用戶的維修、保養、人力等綜合成本，確保打印機的穩定運行和用戶工作的高效快捷。
愛普生在多個城市設立了數百家授權技術服務中心，並擁有數量龐大的經過認證的專業維修工程師，可以及時為用戶進行細致谘詢，量身定製解決方案。
愛普生一直在全力洞察用戶需求，並不斷改進技術和服務質量，確保為用戶提供最佳的打印方案，超越用戶的預期。可見“針品質 臻服務”這雙重價值正是愛普生針式打印機領跑中國28年的根本原因。