尊敬的愛普生用戶：

非常感謝對愛普生產品的厚愛。

有關2011年6月至2013年12月期間製造的（部分）AST2437Z1-1型號電源適配器（隨特定愛普生Pro100標簽打印機）和2010年1月至2012年5月期間製造的（部分）A392GB型號電源適配器（隨特定愛普生Perfection V3X，V3XX係列平板式掃描儀）在使用過程中，電源適配器的直流插頭可能會出現發熱、熔化或冒煙現象，少數極端的情況下，可能存在燃燒的風險。

對於召回範圍內的電源適配器，愛普生（中國）有限公司將積極落實企業主體責任，主動開展缺陷產品召回，並免費將符合召回範圍的電源適配器更換為新的無缺陷的電源適配器，以消除安全隱患。

自2020年1月7日起，請您撥打愛普生專線[400-810-9979]( 周一至周日 8:00-18:00（國家法定節假日除外）) 以聯係更換事宜。

[注意]

對於持有符合召回範圍產品的消費者，請停止使用該產品並聯係我們進行免費更換。

 

對於給各位帶來的不便，我們向您致以最誠摯的歉意。

高品質產品及客戶滿意度，始終是愛普生最重要的目標，也請您繼續給予我們理解與支持，謝謝。

愛普生（中國）有限公司
2020年1月7日

附件：AST2437Z1-1和A392GB型電源適配器確認方法