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智博会开幕在即,邂智科技携小晓智能客服3.0全新亮相
作者:发布时间:2018-08-16 17:55:38来源:

   8月23日,首届中国国际智能产业博览会(以下简称“智博会”)将在重庆举办。本次大会以“智能化:为经济赋能,为生活添彩”为主题,汇聚了国内外最前沿的智能产品和科研成果。作为人工智能领域的重要参会企业,邂智科技也将携旗下最新产品小晓智能客服3.0版全新亮相。

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  据悉,小晓机器人是由重庆邂智科技有限公司基于自然语言处理、机器学习和数据挖掘等技术研发的新一代智能客服。具有更强的语义理解和自主学习能力,支持Web、APP、H5、微信等多种平台同时接入,广泛应用于访客接待、政务咨询、线下接待等多种场景。已在电商、教育、旅游、医疗和金融等领域累计接待消费者超过100万人次。

  本届智博会前,邂智科技根据用户的宝贵反馈,对小晓机器人进行了升级,优化了企业与客户的使用体验。更智能的引擎,更简单的操作,力图帮助更多企业客服实现“智能化”转型。

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  全新升级的小晓机器人,摈弃了传统的关键词检索,基于深度学习、集成学习和强化学习的新一代语义理解引擎,能够结合上下文语境,确认访客真实意图,避免应答过程中出现“答非所问”,为客户带来更好的咨询体验。

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  简化了从部署上线到实际使用的操作,支持通过微信公众号、小程序授权接入,省去了复杂的步骤,便于随时部署上线。在使用过程中,避免晦涩的AI概念造成理解困难,功能一目了然,流程清晰直观,让您的使用更轻松。

  据了解,企业客服人员培训久、离职率高、招聘难,而企业要扩大业务,却需要客服团队有更强的接待能力。面对这样的矛盾,小晓机器人一次性培训,永不跳槽,能够同时接待上万访客,承担100+人工客服的工作量,为您的企业大幅降低人力成本,接待能力不打折扣。

  接入小晓机器人后,重复问题解答和客户数据统计都交由机器人完成,人工客服可以集中精力解决访客重要反馈,效率显著提升。

  人工客服下班后,小晓机器人可基于知识库和精准语义识别,独立值班。实现企业客服7*24小时在线,及时响应客户咨询,避免因下班无人值守而导致的客户流失,使客服价值最大化。

  面对增长的线上咨询需求和众多的咨询入口,客服人员通常难以兼顾。全新的小晓机器人,实现客服多渠道统一管理,便于企业根据不同渠道效果,调整客服人员安排。使网站、公众号、小程序、APP等渠道的每一位客户,都能享受到智能化的服务。

  本届智博会,邂智科技希望通过全新的小晓机器人,搭建与客户沟通的智慧“桥梁”。助力企业客服部门从传统向智能、成本中心向营销中心转变。8月16日到31日期间,特别推出:小晓机器人9.8元/年特惠企业版!销售价4800元,现仅需9.8元,即享小晓机器人企业版一年的使用权。

  超值的价格,享受智能服务的便利,为您的企业客服团队实现智慧转型。

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